Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement de Maison d' Paris

Chez Maison d'Paris, nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un excellent service et une expérience de magasinage agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement conçue pour garantir une satisfaction maximale, sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les directives suivantes concernant les retours et les remboursements.

Garantie de remboursement à 100 % sur les nouveaux produits
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les nouveaux produits, à l'exclusion des articles promotionnels. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.

Aucun remboursement sur les articles en solde
Les articles achetés pendant la vente ne sont pas éligibles au remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés, même si la taille est incorrecte.

Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d'expédition pour les retours. Maison d' Paris ne remboursera pas les frais de retour et n'est pas responsable des frais encourus pendant le processus de retour. Veuillez consulter nos conditions générales pour des informations complètes.

Date limite de notification de retour
Les retours doivent être signalés dans les 30 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Merci de respecter ce délai pour pouvoir bénéficier d'un retour.

Échange de produits de vente
Les articles en solde ne peuvent pas être échangés, même si la taille est incorrecte. Assurez-vous de choisir la bonne taille avant de faire un achat.

Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.

Processus de retour
Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@maisondparis.nl. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées pour terminer le processus de retour.

Obligation de fournir un formulaire de retour
Les retours sans formulaire de retour rempli ne peuvent pas être traités. Veuillez vous assurer d'inclure ce formulaire avec votre envoi de retour pour assurer un traitement approprié de votre demande.

Conclusion
Maison d' Paris met tout en œuvre pour assurer la satisfaction de ses clients. En adhérant à notre politique de retour et de remboursement, nous garantissons que tous les retours sont traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou commentaire, veuillez contacter notre service client à info@maisondparis.fr